Support
Geregistreerde klanten kunnen hun verzoeken en vragen online aanmaken, bewerken en volgen in onze supportportal.
Nieuwe support verzoeken
Supportvragen kunnen alleen via het supportportal worden ingediend. Deze kunnen niet per telefoon worden doorgegeven. Opvolging en updates kunnen per telefoon of e-mail gedaan worden. Op deze manier kunnen wij je het snelst helpen.
Toegang tot supportportal
Als je nog geen toegang hebt tot onze supportportal, neem dan contact op met onze support desk en zij zullen een account voor je aanmaken. Stuur een e-mail naar [email protected].
Dringende verzoeken - P1 and P2
Alle nieuwe supportvragen moeten via de supportportal worden ingediend. Wanneer het een 'Prioriteit 1' of 'Prioriteit 2' classificatie betreft, log je het incident eerst in de portal en vervolgens bel je ons via één van onderstaande nummers.
- België / Luxemburg: +32 (0)3 808 2200
- Nederland: +31 (0)71 750 1526
Incident prioriteiten index
Bepaal de prioriteit van je incident met de Customer Bussiness Impact (CBI) matrix hieronder. Kies het niveau van 'criticality' en 'service restriction' om de impact op jouw organisatie te bepalen.
Laatste nieuws en blog
Optical networking
10 voordelen van passive optical LAN voor bedrijfsconnectiviteit
Passive optical LAN heeft veel voordelen voor bedrijfsconnectiviteit, snelheid en kostenoptimalisatie. Lees de 10 voordelen van POL voor bedrijfsconnectiviteit.
Cemil Canturk from Nokia
Security
5 Cyber Security Assessment types die je moet kennen
De verschillende IT Security Assessment types uitgelegd. Dagelijks bedreigen digitale aanvallen de continuïteit van je bedrijf. Cyber Security Assessments brengen de dreiging nauwkeurig in kaart.
MDR
Waarom MDR services essentieel zijn voor moderne cybersecurity activiteiten
Wil je cybersecurity bedreigingen tegengaan, een intel bureau tot je beschikking hebben, en dit alles doen tegen voorspelbare kosten? Dan zijn MDR security diensten de oplossing voor jou.
Erik Biemans