Support
Geregistreerde klanten kunnen hun verzoeken en vragen online aanmaken, bewerken en volgen in onze supportportal.
Nieuwe support verzoeken
Supportvragen kunnen alleen via het supportportal worden ingediend. Deze kunnen niet per telefoon worden doorgegeven. Opvolging en updates kunnen per telefoon of e-mail gedaan worden. Op deze manier kunnen wij je het snelst helpen.
Toegang tot supportportal
Als je nog geen toegang hebt tot onze supportportal, neem dan contact op met onze support desk en zij zullen een account voor je aanmaken. Stuur een e-mail naar [email protected].
Dringende verzoeken - P1 and P2
Alle nieuwe supportvragen moeten via de supportportal worden ingediend. Wanneer het een 'Prioriteit 1' of 'Prioriteit 2' classificatie betreft, log je het incident eerst in de portal en vervolgens bel je ons via één van onderstaande nummers.
- België / Luxemburg: +32 (0)3 808 3129
- Nederland: +31 (0)71 750 1526
Incident prioriteiten index
Bepaal de prioriteit van je incident met de Customer Business Impact (CBI) matrix hieronder. Kies het niveau van 'criticality' en 'service restriction' om de impact op jouw organisatie te bepalen.
Laatste nieuws en blog
NAC Mist AI
NAC is terug en beter dan ooit
Juniper kondigt de uitbreiding aan van hun AI-gedreven ondernemingsportfolio van Juniper Mist, met Juniper Mist Access Assurance. Een NAC-service in de cloud waarmee bedrijven eenvoudig een Zero-trustbeveiligingsmodel kunnen afdwingen zonder de uitdagingen die samengaan met on-premise NAC.
Jeff Aaron
Microsoft M365 Vectra
Beveiliging van Microsoft M365 en Azure Active Directory
Vectra Detect voor Office 365 en Azure AD oplossingen verbeteren drastisch het zicht op M365 en Azure AD om aanvallers op te sporen en te handelen voordat het een groot security incident wordt.
Cybersecurity E-mail security
Hoe voorkom je dat jouw organisatie slachtoffer wordt van phishing?
Om phishing bij jouw bedrijf te voorkomen is het belangrijk om op drie zaken te focussen: educatie, processen en technologie.
Erik Biemans