ADVA Optical Networking Support
Wereldwijde 24/7-ondersteuning en NOC-services.
Wereldwijde missiekritieke ondersteuning voor ADVA Optical Networking
Wij zijn doorgewinterde ADVA Optical Networking-experts en bieden uitgebreide ondersteuningsdiensten. Ons team bestaat uit support engineers afkomstig van over de hele wereld. We hanteren een 'Follow the sun' ondersteuningsmodel. Dit betekent dat wij ervoor zorgen dat er overdag altijd technische expertise beschikbaar is voor onze klanten – waar ook ter wereld. In klanttevredenheidsonderzoeken scoren we consistent boven de 80%. Dit is het gevolg van ons high-touch ondersteuningsmodel en de enorme ervaring binnen het team.
Onze support engineers zijn verantwoordelijk voor de volgende key deliverables die onze klanten van ons verwachten.
- De beste SLA's voor dekkingsuren en reactie- en hersteltijden.
- De beschikking over patches en onderhoudsreleases van software.
- 24/7 telefonische bereikbaarheid met rechtstreekse toegang tot een ondersteuningsmedewerker.
- Hulpmiddelen voor configuratiebeheer, capaciteitsbeheer, monitoring en rapportage.
- 24/7 toegang tot de support portal, waar een grote hoeveelheid documentatie en informatieve artikelen te vinden is.
Related resources
Aanvullende services
De mensen van Nomios bieden diverse aanvullende maatwerkservices. Deze services kunnen geheel worden afgestemd op je specifieke omstandigheden en bestaan uit de volgende opties:
- On-site of near-site support engineer
- Ondersteuning in de plaatselijke taal
- Toegewezen contactpersoon
- Ondersteuning voor multi-vendor stacks
- Controles van operationele status en prestaties
- Operationele trainingen
- Service Level Agreement (SLA)
Maak verbindingOnze experts staan voor je klaar
Ben je op zoek naar prijsinformatie, technische gegevens, support of een offerte op maat? Ons team van experts staat klaar om je te helpen.
Meer updates
NIS2
NIS2 adviezen voor CISO’s
Als CISO is het belangrijk om de vereisten van de NIS2-richtlijn te begrijpen en ervoor te zorgen dat jouw bedrijf tijdig aan de eisen voldoet.
Onderneming
Nomios Group groeit in Zuid-Europa met overname Italiaanse cybersecurity expert Aditinet
De acquisitie van Aditinet versterkt de positie van Nomios als een van de meest toonaangevende Europese cybersecurity dienstverleners.
Sébastien Kher
Juniper Networks Award
Nomios wint Juniper Networks Worldwide Partner of the Year award
Op 2 februari 2022, tijdens de Juniper Networks Partner Executive Summit in Madrid, werd Nomios uitgeroepen tot Juniper Networks Partner of the Year voor 2022.